Excluir sua Conta Valix 365
Você pode solicitar a exclusão da sua Conta Valix 365 e dos dados pessoais associados. Esta página também explica situações em que alguns dados precisam ser preservados ou tratados separadamente.
Envie a solicitação preferencialmente a partir do mesmo endereço de e-mail usado na Conta Valix. Informe apenas o e-mail da conta e diga que deseja excluí-la. Nunca envie senha, código de verificação ou dados de pagamento.
Solicitar exclusão Canal atual: valix365.app@gmail.com1. Como funciona a solicitação
- Envie a solicitação pelo botão acima ou diretamente para valix365.app@gmail.com.
- Sempre que possível, utilize o mesmo e-mail associado à Conta Valix.
- O Valix 365 poderá solicitar uma verificação razoável de identidade antes de executar a exclusão, para impedir que terceiros apaguem a conta indevidamente.
- Se existirem pendências relacionadas à propriedade de workspaces, membros ou assinatura, você receberá as orientações necessárias para concluir o processo com segurança.
2. Dados normalmente abrangidos pela exclusão
Conforme o vínculo e a situação da conta, a exclusão pode abranger dados de autenticação e perfil Valix, associações e convites exclusivos da conta, preferências e outros dados pessoais que não precisem ser mantidos por motivo legítimo ou legal.
3. Workspaces compartilhados
Dados de um workspace podem pertencer à operação de uma empresa e ser compartilhados com outros usuários. Por isso, excluir a conta de uma pessoa não significa necessariamente apagar todo o conteúdo de um workspace compartilhado.
Se você for o único Dono de um workspace, poderá ser necessário transferir a propriedade, remover membros ou encerrar o workspace antes da conclusão da exclusão da conta.
4. Assinatura Google Play
A exclusão da Conta Valix não substitui o cancelamento da assinatura gerenciada pela Google Play. Para evitar novas renovações, cancele a assinatura pelos controles da Google Play quando não desejar continuar com a cobrança.
Registros mínimos relacionados a transações, reconciliação de assinatura, prevenção de fraude e defesa de direitos podem ser preservados quando houver necessidade legal ou legítima.
5. Arquivos no Google Drive
Arquivos de backup, exportação ou sincronização criados no Google Drive da sua própria conta são arquivos externos ao armazenamento interno do Valix 365. A exclusão da Conta Valix não apaga automaticamente esses arquivos. Você pode gerenciá-los diretamente na sua conta Google.
6. Dados que podem ser preservados
Algumas informações podem ser mantidas pelo prazo necessário e permitido pela legislação, especialmente registros relacionados a segurança, auditoria, prevenção de fraude, cobrança, assinatura, cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos. Quando possível, esses dados serão minimizados ou desvinculados da conta operacional.
7. Exclusão de dados sem excluir a conta
Se você quiser exercer um direito de privacidade específico sem excluir toda a Conta Valix, envie sua solicitação para valix365.app@gmail.com descrevendo o pedido. Consulte também a Política de Privacidade.
8. Precisa de ajuda?
Consulte a página de Suporte ou escreva para valix365.app@gmail.com.